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Columbia Pacific CCO es plenamente consciente de las cargas y desafíos adicionales que la pandemia de COVID-19 ha significado para todos. Agradecemos muchísimo la dedicación y la respuesta de los proveedores de atención médica y de nuestras organizaciones de la red de seguridad local que están trabajando para mantener seguras a nuestras comunidades durante esta situación sin precedentes. También agradecemos los esfuerzos incansables de los servicios de emergencia, empleados de tiendas de alimentos, conductores de reparto, educadores y todos los trabajadores esenciales que están haciendo lo que pueden para continuar sirviendo a la comunidad.

Debido al brote del COVID-19, muchas organizaciones y personas encontraron maneras innovadoras de ocuparse de los necesitados. Con un número creciente de residentes que solicitan asistencia por desempleo y la cobertura del Plan de Salud de Oregón, sube también la cantidad de gente que necesita ayuda. Sus necesidades pueden ir desde seguridad alimentaria a la vivienda, y desde el acceso a la atención física, dental y mental hasta necesitar equipos médicos, traslados al médico, etc.

Nuestra esperanza es que, con más opciones de citas por teléfono y video, nuestros miembros puedan mantenerse conectados con la atención médica que necesitan ya mismo. Nuestro personal continúa trabajando estrechamente con los funcionarios federales y estatales para permitir los pagos por esas visitas, siempre que sea posible, para mantener lo más seguros posible a los miembros y al personal de las clínicas. Estas maneras nuevas de prestar servicios les permiten a los miembros continuar recibiendo la atención que necesitan cuando la necesitan y, a su vez, reducir los obstáculos que derivan del distanciamiento social.

Estas innovaciones en la atención, impulsadas por la pandemia actual, son un rayo de luz en estos días oscuros y nublados. Así como nos asociamos con los proveedores y las comunidades en los primeros días de esta crisis, queremos trabajar juntos para ayudar a que nuestros sistemas de atención médica comiencen a restablecer los servicios de una manera segura y reponsable, potenciando y mejorando la forma en que se prestan los servicios. Encontramos que muchas personas estan dispuestas a recibir algunos servicios por teléfono y video; trabajaremos con los proveedores para mantener o mejorar estos servicios en la medida de lo posible. Para apoyar aún más a los proveedores durante esta época, también brindamos pagos estabilizadores para intentar cubrir la brecha que están sufriendo las clínicas por la disminución de citas de sus miembros.

También hemos trabajado estrechamente con los proveedores de la red de seguridad de nuestra comunidad para seguir apoyándolos durante esta pandemia. Hemos ofrecido asistencia con fondos a organizaciones aliadas fundamentales para ayudarlas a garantizar los recursos que más necesitan nuestras comunidades. Continuaremos evaluando las necesidades de nuestros socios comunitarios en la transición de la crisis a la nueva normalidad; esto exigirá tiempo y creatividad.

Columbia Pacific CCO —parte de la familia de CareOregon Medicaid y Medicare— se ha dedicado a prestar servicios a sus miembros desde 2012. Cada día, fortalecemos a nuestras comunidades haciendo que la atención médica llegue a todos, y este momento no es la excepción. Espero que todos sigamos trabajando juntos, esforzándonos por encontrar nuevas maneras de prestar servicio a nuestra comunidad durante estos momentos, y que a la vez continuemos cuidándonos mutuamente, a nuestras familias y nuestros seres queridos.

Sigan cuidándose.

Mimi Haley