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Transporte

Sunset Empire Transportation District​​​​​​​ reanuda servicios de transporte público en el condado de Clatsop

Si utiliza los beneficios de transporte de Columbia Pacific CCO en el condado de Clatsop, tenemos buenas noticias. A partir del 9 de octubre de 2023, Sunset Empire Transportation District (SETD) restableció las siguientes dos rutas de autobús para sus servicios de transporte médico para casos no urgentes (NEMT):  

  • Ruta 10: esta ruta presta servicio los días de la semana en la zona de Astoria. Comienza en el Mini Mart de Warrenton y se extiende hasta Emerald Heights.
  • Ruta 20: esta ruta presta servicio los días de la semana hacia Seaside y Cannon Beach, y también comienza en el Mini Mart de Warrenton

Con la reanudación de estas rutas, a partir del 1 de noviembre de 2023 la línea 101 retomará su área de servicio original entre el Astoria Transit Center y el Seaside Cinema.

Logo de NW Rides

Resumen de NEMT 2023

  • Total de usuario de NEMT
  • 2,687
  • Total de viajes
  • 72,075
  • Distancia total viajada
  • 1,396,986 millas

Antecedentes

A fines de abril de 2023, la junta directiva del SETD había decidido suspender todas sus operaciones. En nuestra actualización de mayo, comunicamos que el SETD había reanudado parcialmente sus operaciones, que incluían los servicios Dial-A-Ride y ADA Paratransit, así como servicios limitados de transporte público en los autobuses de recorrido fijo Ruta 101 y Pacific Connector.

El SETD anunció en la reunión de la junta directiva del 28 de septiembre que restablecería dos rutas de autobús adicionales, la primera ampliación del servicio desde mayo. También anunció que, gracias a un préstamo de aproximadamente $1 millón, también podrá contratar personal adicional para cubrir las rutas reanudadas. El distrito tuvo que despedir personal tras la repentina suspensión de los servicios que se produjo en el mes de abril.

El programa NW Rides de Columbia Pacific utiliza los servicios de Sunset Empire Transportation District para algunos servicios en el condado de Clatsop. Hasta que los servicios del SETD reanuden la totalidad de sus operaciones, NW Rides les seguirá asignando a otros proveedores de transporte los trayectos proporcionados en vehículo a los miembros que no puedan utilizar el transporte público en el condado de Clatsop.

Seguimos trabajando estrechamente con el equipo gerencial de NW Rides a fin de minimizar las interrupciones en los servicios de transporte para los miembros. Los miembros pueden comunicarse directamente con NW Rides llamando al 888-793-0439 para recibir asistencia con los servicios de transporte.

Se trata de un suceso actualmente en curso. Columbia Pacific actualizará esta página a medida que la información esté disponible. 

Opciones de transporte

¿Necesita ayuda para trasladarse a sus citas de atención médica?

Los miembros de Columbia Pacific tienen cubiertos los servicios de transporte médico para casos no urgentes (NEMT) por ser un beneficio de Medicaid. Si no tiene manera de llegar a una cita de salud cubierta, podrá ser trasladado gracias a un programa de transporte compartido gratuito llamado NW Rides. Según sus necesidades, podrá ser trasladado, obtener pases para el autobús o recibir ayuda para pagar la gasolina. Comuníquese con NW Rides a la línea gratuita 888-793-0439 para hablar sobre sus opciones de transporte.

Consulte la Guía para usuarios para más detalles sobre el programa de transporte.

Si quiere una copia de la guía para conductores, llame a Atención al Cliente de Columbia Pacific CCO al 855-722-8206 o a la línea TTY 711. Le enviaremos una copia impresa de la guía para conductores en un plazo de cinco días laborables.

Horario del centro de atención telefónica

De lunes a viernes
8 a.m. a 5 p.m.
503-861-0657
Línea gratuita: 888-793-0439
TTY: 711

El centro de atención telefónica está cerrada en Año Nuevo, Día de los Caídos, Cuatro de Julio, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. Los servicios de NW Rides se brindan las 24 horas del día, 365 días a la semana. Para solicitar transporte fuera del horario de atención o los fines de semana, llame con la mayor antelación posible para programarlo.

Cómo funcionan los servicios de transporte

Para simplificar los servicios de transporte, creamos una útil reseña de una página acerca de los servicios y beneficios relacionados con el transporte. Puede hacer clic en uno de los siguientes idiomas para descargar el PDF:

Formulario de designación de representante

Este formulario se utiliza para designar un representante autorizado para transitar cualquier parte del proceso de NEMT en nombre del miembro.

Resultados de evaluación del programa NW Rides NEMT

CareOregon, en asociación con NW Rides, envía anualmente una encuesta de satisfacción que pregunta a los interesados sobre sus experiencias al utilizar los servicios de transporte de NW Rides, o bien al conducir u operar para dicha empresa. Las preguntas de evaluación y lo que escuchamos de los miembros, conductores y proveedores de las encuestas y grupos focales se incluyen en el Informe Instantáneo de Evaluación NW Rides NEMT que se presenta a continuación. Los comentarios de la evaluación del programa se utilizan para realizar mejoras en el programa NEMT.

Informe Instantáneo de Evaluación NW Rides NEMT

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