Aviso de no discriminación

La discriminación es ilegal

Columbia Pacific CCO cumple con las leyes federales vigentes en materia de derechos civiles y no discrimina por motivo de edad, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, color, sexo, orientación sexual, estado de salud o necesidad de servicios de atención médica. Columbia Pacific CCO no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su edad, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, color, sexo, orientación sexual, estado de salud o necesidad de servicios de atención médica.


Columbia Pacific CCO:

• Proporciona acceso a menores de 18 años de edad por igual, independientemente de su sexo, a instalaciones, servicios y tratamiento adecuados de acuerdo con el ORS 417.270.
• Proporciona ayuda y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que puedan comunicarse con nosotros de manera eficaz, como los siguientes:
  • Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
• Proporciona servicios gratis de idiomas a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como por ejemplo:
  • Intérpretes calificados.
  • Información escrita en otros idiomas.
• Trabaja con los proveedores de nuestra red para garantizar que les brinden los servicios necesarios a sus miembros (como interpretación), aunque no nos responsabilizamos por las acciones de dichos proveedores.

Si necesita estos servicios, contáctese con Atención al Cliente de Columbia Pacific CCO.

Si considera que Columbia Pacific CCO o un proveedor de nuestra red no han prestado estos servicios o lo han discriminado de otra forma por motivo de edad, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, color, sexo, orientación sexual, estado de salud o necesidad de servicios de atención médica, puede presentar una queja ante:

Grievance Coordinator
315 SW Fifth Ave
Portland, OR 97204
Línea gratuita: 855-722-8206 (TTY: 711) 
Fax: 503-416-8118
Correo electrónico: customerservice@careoregon.org

Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el servicio de Atención al Cliente está disponible para ayudarlo.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la División de Derechos Civiles de Oregon o la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Las quejas pueden efectuarse por vía electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, que está disponible en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo postal o por teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Ave SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
800-368-1019, TTY 711
Los formularios de queja están disponibles en hhs.gov/ocr/office/file/index.html

También tiene derecho a presentar una queja ante la División de Derechos Civiles de la Oficina de Trabajo e Industria. Puede comunicarse con su oficina de las siguientes maneras:

División de Derechos Civiles de la Oficina de Trabajo e Industria
Teléfono: 971-673-0764
Correo electrónico​​​​​​​: crdemail@boli.state.or.us
Correo: Oficina de Trabajo e Industria
División de Derechos Civiles
800 NE Oregon St, Suite 1045
Portland, OR 97232

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles de la Autoridad de Salud de Oregon (OHA). Puede comunicarse con su oficina de las siguientes maneras:

Oficina de Derechos Civiles de la Autoridad de Salud de Oregon (OHA)
Sitio web: www.oregon.gov/OHA/OEI
Correo electrónico​​​​​​​: OHA.PublicCivilRights@state.or.us
Teléfono: 844-882-7889, TTY 711
Correo: Oficina de Igualdad e
Inclusión
421 SW Oak St, Suite 750

Ver esta información en su idioma en un archivo PDF

• español