La discriminación es ilegal
Columbia Pacific CCO cumple con las leyes federales vigentes en materia de derechos civiles y no discrimina por motivo de edad, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, color, sexo, orientación sexual, estado de salud o necesidad de servicios de atención médica. Columbia Pacific CCO no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su edad, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, color, sexo, orientación sexual, estado de salud o necesidad de servicios de atención médica.
Columbia Pacific CCO:
- Proporciona ayuda y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que puedan comunicarse con nosotros de manera eficaz, como los siguientes:
- Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
- Proporciona servicios gratis de idiomas a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como por ejemplo:
- Intérpretes calificados.
- Información escrita en otros idiomas.
- Trabaja con los proveedores de nuestra red para garantizar que les brinden los servicios necesarios a sus miembros (como interpretación), aunque no nos responsabilizamos por las acciones de dichos proveedores.
Si necesita estos servicios, contáctese con Atención al Cliente de Columbia Pacific CCO.
Si considera que Columbia Pacific CCO o un proveedor de nuestra red no han prestado estos servicios o lo han discriminado de otra forma por motivo de edad, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, color, sexo, orientación sexual, estado de salud o necesidad de servicios de atención médica, puede presentar una queja ante:
Grievance Coordinator
315 SW Fifth Ave
Portland, OR 97204
Línea gratuita: 855-722-8206 (TTY: 711)
Fax: 503-416-8118
Correo electrónico: customerservice@careoregon.org
Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el servicio de Atención al Cliente está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja de derechos civiles ante la División de Derechos Civiles de Oregon o la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Las quejas pueden efectuarse por vía electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, que está disponible en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, por correo postal o por teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Ave SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
800-368-1019, TTY 711
Los formularios de queja están disponibles en hhs.gov/ocr/office/file/index.html
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Servicios de traducción
Español: ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900).
Vietnamita: CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900).
Chino: 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900).
Ruso: ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-855-722-8206 (телетайп: 1-800-735-2900).
Coreano: 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900). 번으로 전화해 주십시오
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Rumano: ATENȚIE: Dacă vorbiți limba română, vă stau la dispoziție servicii de asistență lingvistică, gratuit. Sunați la 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900).
Camboyano: ប្រយ័ត្ន៖ បើសិនជាអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ, សេវាជំនួយផ្នែកភាសា ដោយមិនគិតឈ្នួល គឺអាចមានសំរាប់បំរើអ្នក។ ចូរ ទូរស័ព្ទ 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900)។
Oromo: XIYYEEFFANNAA: Afaan dubbattu Oroomiffa, tajaajila gargaarsa afaanii, kanfaltiidhaan ala, ni argama. Bilbilaa 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900).
Alemán: ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900).
Farsi:
توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنید، تسهیلات زبانی بصورت رایگان برای شما فراهم می باشد. با 1-855-722-8206 (TTY: 1-800-735-2900) تماس بگیرید.
Francés: ATTENTION: Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-855-722-8206 (ATS: 1-800-735-2900).
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