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A comienzos de 2020, Columbia Pacific CCO se convirtió en una de las primeras organizaciones de atención coordinada en Oregon para apoyar el lanzamiento de la Red Connect Oregon en su región de servicio.

Desde entonces, la red ha hecho que a los usuarios les resulte más rápido y más fácil hacer derivaciones, lo que resultó en un mejor acceso a la atención médica y los servicios sociales para los miembros de Columbia Pacific y otros residentes de los condados de Clatsop, Columbia y Tillamook. (Consulte más abajo cómo funciona Connect Oregon)

En el Plan regional de mejora de la salud 2020-2024 de Columbia Pacific, se identificaron como máximas prioridades en toda la región el acceso a la atención centrada en el trauma y los servicios sociales. Más de 1,900 miembros de la comunidad aportaron sus opiniones para elaborar este plan. (Consulte más abajo los detalles para saber como puede ayudar a fijar las prioridades futuras de Columbia Pacific).

Hablamos con Valerie Bundy, directora ejecutiva de Tides of Change de Tillamook, sobre cómo Connect Oregon ha hecho que para su organización sea más fácil realizar su misión.

Valerie Bundy, directora ejecutiva de Tides of Change y usuaria activa de Connect Oregon

¿Qué hace Tides of Change?

Prestamos servicios a personas sobrevivientes de violencia doméstica y sexual, acecho y tráfico de personas. Brindamos una variedad de servicios para ayudar a las personas tanto en el momento de la crisis como después, en su camino hacia la sanación.  

¿De qué maneras Connect Oregon ayudó a enfrentar el trauma que pueden experimentar los sobrevivientes cuando buscan ayuda o cuando están decidiendo si buscarla?

Cuando la gente está pasando por un trauma, no necesariamente tiene un pensamiento muy linear. Entonces, para ellos suele ser difícil saber cuál es el próximo paso: cómo ir del punto A al punto B.

Connect Oregon ayuda a los sobrevivientes a no tener que agregar otra cosa a su lista de pendientes, como acordarse de llamar a una organización durante el horario de atención. A los que no estamos pasando por una crisis puede costarnos mucho recordar hacer ciertas cosas.

También sabemos que mucha gente nunca nos contacta porque dar ese paso puede asustarla mucho. Pero las personas tienden a confiar en sus proveedores de atención médica. Entonces, si nosotros nos comunicamos con alguien porque recibimos la derivación de un proveedor de atención médica, la gente suele estar más interesada en hablar con nosotros porque confía en el médico que hizo la derivación.

¿De qué maneras Connect Oregon ayudó a Tides of Change a colaborar con otras organizaciones comunitarias?

Connect Oregon ha creado vías de derivación destinadas a los proveedores de atención médica y otras organizaciones comunitarias para que nos conectemos con sobrevivientes que de otra manera no hubieran sido derivados a nuestros servicios.

Pudimos usar esta plataforma para derivar rápidamente a sobrevivientes sin hogar a los servicios de vivienda, en lugar de tener que hacer llamados, a veces repetidamente, para programar citas. Nos parece que Connect Oregon agiliza el proceso de derivaciones y garantiza que nuestros sobrevivientes se conecten con los servicios.

¿Qué más deberíamos saber sobre Connect Oregon?

Las organizaciones como la nuestra típicamente no participarían de algo así debido a las restricciones de confidencialidad. Nuestras restricciones para divulgar la información de las personas a las que prestamos servicio son todavía más fuertes que las de las organizaciones de atención médica.

Por consideraciones de seguridad, necesitábamos saber que los sobrevivientes iban a estar seguros cuando se los derivara a través de esta plataforma. Unite Us [la firma tecnológica detrás de Connect Oregon] trabajó con Tides of Change y con la Oregon Coalition Against Domestic and Sexual Violence para garantizar que Connect Oregon cumpliera con todos nuestros requisitos de confidencialidad. Realmente agradecemos el trabajo y las garantías relacionadas con eso.