Respuesta al COVID-19 del equipo de atención regional
1 de enero de 2021, 08:00 a. m.
El equipo de atención regional de Columbia Pacific CCO aumentó a más del doble en 2020. Ahora contamos con un equipo multidisciplinario especial de nueve coordinadores de atención clínica y no clínica, y un nuevo supervisor del equipo. Además de desempeñar la función habitual de coordinación de la atención de los miembros (en colaboración con nuestros socios de atención primaria, proveedores de salud mental de la comunidad, organizaciones para la tercera edad o personas con discapacidades de la zona y organizaciones comunitarias), el equipo de atención regional (RCT) se reorganizó en marzo rápidamente para priorizar la respuesta al COVID-19.
La pandemia del COVID-19 creó la necesidad urgente de conectarse con aquellos miembros que pudieran enfrentar mayor riesgo de deterioro de la salud, hospitalización o muerte debido a la infección por COVID-19 y/o a los efectos del aislamiento social y el estrés en su salud conductual. Se organizó e implementó un protocolo de difusión interregional. El RCT y los coordinadores del panel de Columbia Pacific realizaron llamadas de difusión de manera proactiva para evaluar holísticamente las necesidades médicas, sociales, de salud conductual y de farmacia de los miembros con mayor riesgo debido a sus afecciones físicas o de salud conductual. El RCT llamó a 1,692 miembros, aproximadamente un tercio de los cuales requirieron algún nivel de coordinación de la atención en curso.
Además de estas iniciativas proactivas de difusión, el RCT expandió el flujo de trabajo habitual de las transiciones de la atención con el fin de incluir y priorizar el apoyo de los miembros que fueron hospitalizados o realizaron una visita a la sala de emergencias en relación con el COVID-19. Dicha expansión contribuye a garantizar que estos miembros tengan acceso a los servicios necesarios (sociales, de salud conductual o clínicos) y se conecten con su PCP para lograr el mejor resultado y recuperación posibles. Esto continúa siendo una prioridad para el equipo.
Al principio, los coordinadores de atención se asociaron con equipos de gestión de incidentes y salud pública a nivel del condado con el objetivo de crear un proceso para brindar apoyo a los miembros que se habían realizado la prueba de COVID19 y estaban aguardando el resultado o tenían un resultado positivo pero no podían hacer la cuarentena debido a la falta de vivienda o a viviendas inadecuadas. El RCT brindó apoyo con alojamiento, comida, artículos esenciales de higiene, ropa y servicios de transporte médico para casos no urgentes. Después de un tiempo, se hizo la transición de estos miembros a las CBO locales para que continuaran recibiendo servicios.
Para derivar miembros al RCT, llame al 503-416-3743 o envíenos un correo electrónico a ccreferral@careoregon.org
La pandemia del COVID-19 creó la necesidad urgente de conectarse con aquellos miembros que pudieran enfrentar mayor riesgo de deterioro de la salud, hospitalización o muerte debido a la infección por COVID-19 y/o a los efectos del aislamiento social y el estrés en su salud conductual. Se organizó e implementó un protocolo de difusión interregional. El RCT y los coordinadores del panel de Columbia Pacific realizaron llamadas de difusión de manera proactiva para evaluar holísticamente las necesidades médicas, sociales, de salud conductual y de farmacia de los miembros con mayor riesgo debido a sus afecciones físicas o de salud conductual. El RCT llamó a 1,692 miembros, aproximadamente un tercio de los cuales requirieron algún nivel de coordinación de la atención en curso.
Además de estas iniciativas proactivas de difusión, el RCT expandió el flujo de trabajo habitual de las transiciones de la atención con el fin de incluir y priorizar el apoyo de los miembros que fueron hospitalizados o realizaron una visita a la sala de emergencias en relación con el COVID-19. Dicha expansión contribuye a garantizar que estos miembros tengan acceso a los servicios necesarios (sociales, de salud conductual o clínicos) y se conecten con su PCP para lograr el mejor resultado y recuperación posibles. Esto continúa siendo una prioridad para el equipo.
Al principio, los coordinadores de atención se asociaron con equipos de gestión de incidentes y salud pública a nivel del condado con el objetivo de crear un proceso para brindar apoyo a los miembros que se habían realizado la prueba de COVID19 y estaban aguardando el resultado o tenían un resultado positivo pero no podían hacer la cuarentena debido a la falta de vivienda o a viviendas inadecuadas. El RCT brindó apoyo con alojamiento, comida, artículos esenciales de higiene, ropa y servicios de transporte médico para casos no urgentes. Después de un tiempo, se hizo la transición de estos miembros a las CBO locales para que continuaran recibiendo servicios.
Para derivar miembros al RCT, llame al 503-416-3743 o envíenos un correo electrónico a ccreferral@careoregon.org
